疫情带来的思考——突发事件对物流行业的影响

物流作为供应链上的关键一环，将供给端与需求端，生产端与消费端链接在一起，起着承上启下的重要作用。突发事件对于物流行业来说即是挑战，也是机遇。

在新冠疫情期间，物流企业面临营收下降与成本上升的双重压力。一方面，由于疫情期间许多企业生产停滞，使得物流企业业务量大幅下降，这种情况在专线运输、生产工程物流等领域尤为明显。另一方面，物流企业面临人力、仓储、防疫等多方面的成本上升。首先，由于疫情期间的隔离政策和交通管制，又逢春节返乡，大部分不在本地的一线员工无法复工，而在当地临时雇佣的人工成本也大大提高，物流企业面临人员不足、工作效率下降的困境。同时，疫情期间口罩、消毒剂等必要投入也增加了复工成本。第二，由于供应链上其他环节的运作停滞，产业链上下游衔接不畅，许多物流企业因为干线受阻导致货物积压，甚至出现爆仓的现象，仓储成本明显增加，“复工难复产”的情形普遍存在。第三，为了阻断病毒传播，各地实行交通管制、设置检查消毒站，降低了物流流通效率，增加了在途时间，运输成本大幅提高。双重压力之下，物流企业的现金流面临很大考验。此时，业务的多元化的综合型物流供应链企业可以通过市场策略的调整来降低损失，受打击相对较小。疫情面前，物流供应链价值越发凸显，全环节、全链条的解决方案能力将成为未来企业发展的主要方向。

虽然物流企业面临诸多困境，但在疫情期间众多物流企业，尤其央企、国企将大部分运力资源、网络、技术投入到了民生与医疗物资的运输配送中，扛起了维持社会运转和保障人民生活的大旗。如图1所示，根据国家邮政局的统计，比较2019和2020除夕到正月初四的数据，日均寄递和日均投递量均有大幅攀升，其中很大一部分运输是医疗物资和后勤保障物资。除快递外，很多综合型物流企业也积极参与到了抗疫物资的运送中。以中外运物流东北公司为例，在此次新冠肺炎疫情中，受中国扶贫基金会、东软医疗等组织和公司委托，外运物流从沈阳、大连、吉林、葫芦岛等地多次向包括雷神山医院在内的多家医院运送CT机等医疗器械和消毒液、生活物资等防疫物资，总计运送CT机40台、消毒液22吨，目前已完成17班次运输，总计行程175200公里。这些无私奉献的物流企业为抗击疫情作出了巨大贡献，对社会产生了积极影响。从中我们也可以看到，成熟的物流网络和实力较强的自营物流平台在维持供应链稳定中发挥了巨大作用，同时有更强的应变能力。在抗击疫情期间这些物流企业对政府、企业、消费者影响力显著增强，为物流行业的深度发展提供了良好基础。在物流行业逆势上扬的过程中涌现了一系列标杆企业，他们的作法与模式值得物流同行学习与借鉴。值得认可的是，丰富的车辆与仓库资源、完善的物流体系、健全的物流网络可以使物流企业具有更强的抗风险能力，在正常的生活生产秩序恢复后，将成为指导物流行业发展的方向。同时，在此危机时刻，充份展示自身特点及能力，可以更好的赢得客户的青睐，从而扩大营业规模和客户订单量。